ご注文の際、よく皆様から寄せられるご質問をまとめてみました。ぜひ参考にしてください。
- Q1.大量注文でも大丈夫ですか？
- A.可能ですが出荷日までのリードタイムを必要と致します。事前にご相談頂ければと思います。
お問い合わせはこちらまでどうぞ。
- Q2.入力した個人情報はどのように使われますか？
- A.弊社からのＤＭ送付（年４回程度お得な割引情報など）に使用させていただきます。弊社の個人情報保護方針もご参照ください。
- Q3.商品の保存期間は？適切な方法は？
- A.−２０℃での保管では約３ヶ月。ご家庭の冷凍庫では１週間以内が良いと思います。
- Q4.消費税と送料はどのようになているのですか？
- A.商品により送料・税込み表示または別途表示
- Q5.注文内容を間違えたので、変更・キャンセルしたいのですが？
- A.弊社より出荷の最終案内をメールで行いますので、それ以前であればキャンセル可能です。
- Q6.海外からの購入、発送は可能ですか？
- A.商品の特性上不可となっております。ご了承くださいませ。
- Q7.お届け日や時間の指定はできますか？
- A.御注文日より３日目以降の指定は可能です。時間（午前・午後・夜間）
- Q8.届いた商品が破損していました。どのように対処していただけますか？
- A.代品の発送を行いますが、受取指定日にお受取頂けない場合の商品保管は２日間とし、保障対象外と致します。ご了承くださいませ。
- Q9.お店はどこにありますか？
- A.直営店舗は工場直売店（福岡県古賀市）のみとなっております。詳しくは会社概要をご覧下さい。
